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Defesa de Dissertação de Mestrado Profissional Nº 104: "Gerenciamento de alocação de recursos humanos em ambiente de múltiplos projetos de software utilizando redes de Petri estocásticas generalizadas"

A aluna Katiane Oliveira Alpes da Silva vai defender seu trabalho no dia 23 de agosto, às 14h, no anfiteatro do CIn Início: 23/08/2012 às 14:00 Término: 23/08/2012 às 16:00 Local: Anfiteatro do CIn

Pós-Graduação em Ciência da Computação    CIn / UFPE
Defesa de Dissertação de Mestrado Profissional Nº 104 

Aluno: Katiane Oliveira Alpes da Silva

Orientador: Prof. Ricardo Massa Ferreira Lima

Título: Gerenciamento de alocação de recursos humanos em ambiente de múltiplos projetos de software utilizando redes de Petri estocásticas generalizadas

Data: 23/08/2012
Hora/Local: 14:00h  /  Anfiteatro do CIn  ( térreo)

Banca Examinadora:

Prof. Vinicius Cardoso Garcia (CIn / UFPE)
Prof. Cristine Martins Gomes de Gusmão (CCS/ UFPE)
Prof. Ricardo Massa Ferreira Lima (CIn / UFPE) 

Resumo:
O SERPRO, Serviço Federal de Processamento de Dados, assim como todas as empresas modernas, pode encontrar na análise e melhoria do processo produtivo a maximização de utilização de recursos e o aumento da qualidade dos produtos e serviços. Este trabalho tem o objetivo de apresentar a aplicação de uma abordagem baseada em redes de Petri para análise e melhoria da alocação de recursos humanos no SERPRO, utilizando-se o estudo de caso do ambiente de múltiplos projetos de desenvolvimento de software. A execução de projetos em paralelo na área de Tecnologia da Informação é uma regra mais que exceção, sendo assim, o gerenciamento do desempenho de seu processo produtivo, assim como, a tomada de decisão sobre alocação de recursos humanos tornam-se atividades críticas para evitar sobrecarga e ociosidade, contribuindo para melhorar a utilização do expertiseorganizacional e para o sucesso dos projetos. A teoria de gerenciamento de projetos tem avançado para acomodar os novos conceitos de realização de projetos concorrentes e, com isto, as ferramentas de apoio precisam também evoluir para garantir aos gerentes a utilização mais eficiente das pessoas. Neste contexto é preciso que perguntas, tais como, “quantas pessoas precisaremos contratar? Qual a possibilidade de atender demandas reprimidas nos próximos meses? A troca de prioridade de determinadas demandas trará mais ganho para a Empresa?” deixem de ser respondidas informalmente e evoluam para um modelo matemático, apoiando o corpo gerencial na condução de suas atividades e decisões críticas. O SERPRO possui um processo padrão de desenvolvimento de software e ferramentas de apoio para realização da maioria das atividades, possuindo uma base de informações históricas que podem contribuir para construção de modelos tanto para análises qualitativas, quanto para avaliação de desempenho. Sendo assim, vislumbrou-se a possibilidade de utilização de redes de Petri estocásticas generalizadas para modelar o ambiente de múltiplos projetos de desenvolvimento de software e avaliar o desempenho. O emprego de metodologias desta natureza pode contribuir decisivamente com informações estratégicas para a alta Administração da Empresa e agregar conhecimento para aplicação nas demais áreas da Organização.
 
Palavras-chave: Gerenciamento de alocação de recursos humanos; Gerenciamento de múltiplos projetos; Desenvolvimento de software; Redes de Pet 
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