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Defesa de Dissertação de Mestrado Profissional Nº 127: "Um Estudo sobre Fatores Críticos de Sucesso na Implantação de Sistemas ERP em Instituições Privadas de Ensino Superior"

O aluno Jorge Ranieri Silverio Candido irá defender seu trabalho dia 30 de abril, às 10h, no Anfiteatro Início: 30/04/2013 às 10:00 Término: 30/04/2013 às 12:00 Local: Anfiteatro do CIn

Pós-Graduação em Ciência da Computação    CIn / UFPE
Defesa de Dissertação de Mestrado Profissional Nº 127
 
Aluno: Jorge Ranieri Silverio Candido
 
Orientador: Prof. Hermano Perrelli de Moura
 
Título: Um Estudo sobre Fatores Críticos de Sucesso na Implantação de Sistemas ERP em Instituições Privadas de Ensino Superior
 
Data: 30/04/2013
Hora/Local: 10:00h  /  Anfiteatro
 
Banca Examinadora:
Prof.: Robson do Nascimento Fidalgo  (CIn/UFPE)
Prof.: José Gilson de Almeida Teixeira Filho (UPE)
Prof.: Hermano Perrelli de Moura (CIn/UFPE)
 
Resumo:
 
A busca contínua por ferramentas que propiciem às empresas a obtenção de vantagem competitiva, o controle de suas atividades internas e externas e o gerenciamento do grande volume de informações que permeiam os negócios, fazem com que atualmente quase todas as atividades empresarias sejam controladas por software. De posse de novas tecnologias, muitas empresas buscam soluções corporativas que atendam suas necessidades e optam pela aquisição de pacotes de sistema, o que justifica os investimentos significativos nesse setor. Por sua vez, uma escolha são os sistemas integrados de gestão denominados de Enterprise Resource Planning – ERP, os quais podem ser definidos como um conjunto integrado de softwares que ajudam no gerenciamento dos negócios da empresa, facilitando a integração das áreas, que mesmo com operações distintas, podem trabalhar em conjunto, gerando maior rapidez e eficiência nos diversos departamentos como finanças, recursos humanos, contabilidade, compra e venda. O presente trabalho visa fazer um estudo dos Fatores Críticos de Sucesso para implantação dos sistemas ERP, por meio de revisão bibliográfica e a observação da ocorrência desses fatores em uma implantação no estudo de caso único de uma organização do setor educacional privado. Para isso, foram realizadas, visita técnica, entrevista e aplicação de um questionário em uma empresa selecionada por ser um caso de sucesso nesse tipo de implantação. Como resultado, foram identificados e compilados os FCS que segundos os autores referenciados nesse estudo, contribuem para o sucesso de uma implantação de sistemas ERP. Através de uma análise qualitativa fica claro a relevância de se identificar os FCS, bem como, a verificação desses fatores para o sucesso da implantação de sistemas ERP em instituições de ensino superior privado.
 
Palavras-chave: Fatores Críticos de Sucesso; Sistemas Integrados de Gestão; Implantação de ERP; ensino superior privado. 
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