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Defesa de Tese de Doutorado Nº 207: "A Theory of Motivation and Satisfaction of Software Engineers"

O aluno Alberto César Cavalcanti França irá defender seu trabalho dia 11 de março, às 10h, no Auditório Início: 11/03/2014 às 10:00 Término: 11/03/2014 às 14:00 Local: Auditório do CIn

Pós-Graduação em Ciência da Computação – UFPE
Defesa de Tese de Doutorado Nº  207
 
Aluno: Alberto César Cavalcanti França
Orientador: Prof. Fabio Queda Bueno da Silva
Título: A Theory of Motivation and Satisfaction of Software Engineers
Data: 11/03/2014
Hora/Local: 10:00h à Auditório do CIn
Banca Examinadora:
Profa. Patricia Cabral de Azevedo Restelli Tedesco (CIn  /UFPE)
Prof. Andre Luís de Medeiros Santos (CIn / UFPE)
Prof.  Guilherme Horta Travassos ( COPPE / UFRJ)
Prof. Cleidson Ronald Botelho de Souza (DI / UFPA)
Profa. Helen Sharp  (Computing and Communications -Open University, UK)
 
RESUMO:
 
Context: Previous research work in the Software Engineering field indicates that a proper management of motivation and job satisfaction at work can help software organisations to achieve higher levels of project success. However, the little concern with the adequate use of well-established theories to underpin these researches leave unclear several theoretical and practical aspects of work motivation and job satisfaction in the software context. In fact, there is enough knowledge about job satisfaction factors, but not on specific characteristics of the work that motivate software engineers.
Objective: The starting point of this research comprises the Job Satisfaction and the Job Characteristics theories, which argue that job satisfaction and work motivation are distinguishable phenomena, with distinct antecedents and different outcomes. Then, this thesis aims to clarify specifically what workplace factors drive motivation of software engineers at work.
Method: The proposed theoretical framework was evaluated and enhanced based on findings from a multiple case study that comprised four different software organisations from Recife-PE, Brazil. For 13 months, rich data were collected independently in those organisations, by means of semi-structured interviews, diary studies, and document analyses, and the synthesis followed a standard procedure of cross-case analysis.
Results: The resuls point out that (1) practitioners are not aware of the distinction between work motivation and job satisfaction, (2) work motivation is characterized by engagement and concentration, (3) work motivation is affected by software engineering tasks characteristics and by the co-workers' engagement, workload and technical confidence, (4) work motivation improves satisfaction moderated by feedback information provided about the individual's performance, and (5) the mediating role of individual characteristics is pervasive.
Conclusion: This theory complements and enhances the state of art by providing more solid empirical and theoretical foundations, as well as by reclaiming the relevance of distinguishing work motivation from job satisfaction in software engineering.
 
Palavras-Chave: Software engineer, Work Motivation, Job Satisfaction, Multi-case study, Cross-case analysis
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Titulo: Uma Teoria de Motivação e Satisfação de Engenheiros de Software
 
Resumo: 
 
Contexto: Pesquisas na área de engenharia de software indicam que o gerenciamento apropriado da motivação e satisfação no trabalho são importantes para o sucesso de projetos de software. No entanto, rara tem sido a preocupação com o uso apropriado de teorias bem estabelecidas para fundamentar tais pesquisas, o deixa em aberto várias questões práticas sobre motivação e satisfação no trabalho no contexto do desenvolvimento de softwares. Na verdade, evidências apontam que o conhecimento sobre a satisfação no trabalho, neste contexto, está relativamente consolidado, mas ainda há muito a se aprender sobre as características específicas que antecedem a motivação dos engenheiros de software. Objetivo: O ponto de partida compreende as teorias de Satisfação no Trabalho e das Características do Trabalho, que defendem que motivação e satisfação no trabalho referem-se a fenômenos distintos, com causas e efeitos distintos. Esta tese objetiva então clarificar quais são as características do trabalho que influenciam a motivação de engenheiros de software. Método: Para tanto, este quadro teórico inicial foi avaliado, incrementado e adaptado baseado nos aprendizados resultantes de um estudo de múltiplos casos, executado em quatro diferentes organisações de software em Recife-PE. Durante 11 meses, dados ricos foram coletados independentemente nestas organizações, através de entrevistas semi-estruturadas, estudos diários, e análise documental. A síntese dos dados seguiu um processo padrão de cruzamento de casos. Resultados: Os resultados apontam que (1) engenheiros de software não estão conscientes sobre a distinção entre os dois fenômenos (motivação e satisfação no trabalho), (2) motivação é caracterizada pelo engajamento e concentração, (3) motivação é afetada por diversas características da tarefa do engenheiro de software, mas também pela percepção sobre o engajamento dos colegas de trabalho e pela auto-confiança técnica do trabalhador, (4) motivação contribui para a satisfação no trabalho, moderada pela informação provida sobre a performance individual dos engenheiros, e (5) o papel mediador das características pessoais do indivíduo é universal. Conclusão: A teoria apresentada nesta tese (TMS-SE) complementa e incrementa o estado da arte provendo um quadro teórico, com rebatimento empírico, mais consolidado do que os atualmente disponíveis. Além disso, esta teoria reivindica a relevância de distinguir-se os dois fenômenos centrais da pesquisa: motivação e satisfação no trabalho.
 
Palavras-chave: Engenheiro de Software, Motivação para o Trabalho, Satisfação no Trabalho, Estudo multi-caso, Análise cross-case 
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