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Defesa de Dissertação de Mestrado Profissional Nº 218: "Aplicação de abordagem de gerenciamento de incertezas em projetos de software: uma pesquisa-ação no setor público"

A aluna Alessandra Bezerra de Melo vai defender seu trabalho no dia 22 de fevereiro de 2017, às 14h, no Anfiteatro Início: 22/02/2017 às 14:00 Término: 22/02/2017 às 00:00 Local: Anfiteatro do CIn

Pós-Graduação em Ciência da Computação    CIn / UFPE
Defesa de Dissertação de Mestrado Profissional Nº 218

Nome do Aluno: Alessandra Bezerra de Melo
Nome do Orientador:  Simone Cristiane dos Santos Lima
Nome do Coorientador: Marcelo Luiz Monteiro Marinho (UFRPE)

Título da Dissertação:  Aplicação de abordagem de gerenciamento de incertezas em projetos de software: uma pesquisa-ação no setor público

Data:  22/02/2017
Hora:  14h
Local: Anfiteatro

Membros da Banca:

1º Examinador: Hermano Perrelli de Moura (CIn/UFPE)
2º Examinador: Suzana Cândido de Barros Sampaio (UFRPE)
3º Examinador : Simone Cristiane dos Santos Lima (CIn/UFPE)

Resumo:

               Projetos de desenvolvimento de software têm se tornado cada vez mais complexos, motivados principalmente pela inovação, tecnologias empregadas e número de stakeholders envolvidos em seu processo.  Tais projetos exigem que os gestores reajam cada vez mais rápido e de forma proativa às novas condições que se deparam a cada momento. Associado a esses elementos, a incerteza, quase sempre presente em projetos de desenvolvimento de software, colabora para os altos indicadores de insucesso em tais projetos, uma vez que as abordagens tradicionais em gerenciamento de projetos não consideram um ambiente instável e sujeito a diversas fontes de incerteza.  Sendo assim, faz-se necessário adaptar o gerenciamento de projetos às condições de incerteza como forma de aumentar as chances de sucesso dos projetos nas organizações.  Esta pesquisa analisa a aplicação de uma abordagem de gerenciamento de incertezas no processo de desenvolvimento de software em instituições públicas e realiza uma revisão bibliográfica, estabelecendo os fundamentos teóricos para seu desenvolvimento. O método de pesquisa utilizado foi a pesquisa‑ação, cujos dados foram coletados por meio de análise documental, questionários, entrevistas e observações dos pesquisadores. Na pesquisa-ação, técnicas e estratégias em projetos foram aplicadas e foi possível investigar se essas contribuíram para gestão da incerteza do ponto de vista prático. Os resultados permitiram identificar as etapas do processo de desenvolvimento de software pelo órgão público em questão, e apontar as dificuldades enfrentadas durante a realização de tal processo, contribuindo assim com recomendações de possíveis modificações para melhoria de processos futuros, bem como diretrizes que visem à realização de um processo de projeto mais organizado, com redução de retrabalho, descrevendo estratégias e orientações para os membros da equipe.

Palavras-Chave: Incerteza. Gerenciamento de projetos de software. Projetos de software. Incertezas em gerenciamento de projetos. Incertezas em projetos de software.
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