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Defesa de Dissertação de Mestrado Profissional Nº 249: "Fatores de Cultura Organizacional na Implantação de BPM nos Institutos Federais de Educação Brasileiros"

O aluno Leonardo Ferreira Cavalcanti irá defender sua pesquisa no dia 28 de junho, às 8h, no Auditório Início: 28/06/2017 às 08:00 Término: 28/06/2017 às 00:00 Local: Auditório do CIn

Pós-Graduação em Ciência da Computação    CIn / UFPE
Defesa de Dissertação de Mestrado Profissional Nº 249

Aluno :  Leonardo Ferreira Cavalcanti
Orientador : Hermano Perrelli de Moura

Título : Fatores de Cultura Organizacional na Implantação de BPM nos Institutos Federais de Educação Brasileiros

Data : 28/06/2017
Horário: 08:00
Local: : Auditório

Banca Examinadora:

1º Examinador: Hermano Perrelli de Moura (CIn/UFPE)
2º Examinador: Décio Fonseca (CCSA/UFPE)
3º Examinador: José Gilson de Almeida Teixeira Filho (CCSA/UFPE)

Resumo:
Qualquer organização, seja pública ou privada, almeja a melhoria contínua dos seus produtos ou serviços, e consequentemente, a competitividade. Para isso, cada vez mais organizações estão recorrendo ao mapeamento dos seus processos de negócio, visando uma série de benefícios, como uma melhor visualização das atividades da companhia, aumento da identificação de potenciais áreas para melhoria, diminuição do tempo gasto e custos nos seus processos, melhor definição de responsabilidades e funções na companhia. Os Processos de Negócio definem como as organizações executam o trabalho para entregar valor para seus clientes e aplicar BPM é focar em processos interfuncionais que agregam valor para esses clientes. O gerenciamento desses processos cria práticas de negócio mais sólidas que levam a uma maior eficiência, eficácia e agilidade dos processos, além de oferecer maior retorno às partes interessadas. Segundo análise do Questionário Perfil de Governança de TI 2016, elaborado pelo TCU, apenas 27% da Administração Pública Federal identifica e mapeia seus principais processos de negócio, e esse número é ainda menor quando se trata dos Institutos Federais de Educação. Além disso, segundo a literatura, a maioria das tentativas de implantação de BPM fracassam(60-80%). Com base nessas informações, o objetivo desta pesquisa é a criação de um Guia para Implantar de BPM nos Institutos Federais de Educação brasileiros, visando aumentar as chances de sucesso.

Palavras chave: Cultura Organizacional de BPM, Business Process Management, Gestão por Processos, BPM
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